Barrierefreiheit ist nicht nur ein technisches Thema, sondern eine strategische Aufgabe. Dieses Kapitel richtet sich an Organisationen, Führungskräfte, Projektleitende und Entscheider*innen, die Verantwortung für die Umsetzung von Barrierefreiheit im Unternehmen oder in der Institution tragen.

Ziel ist es, Verständnis für notwendige Strukturen, Rollen, Prozesse und Anforderungen zu schaffen – insbesondere im Hinblick auf rechtliche Verpflichtungen wie das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG).

• Relevanz für Kundenbindung, Inklusion, Markenimage
• Rechtliche Verpflichtungen durch BFSG, BITV, EAA
• Accessibility als Bestandteil digitaler Qualitätssicherung

• Wer ist verantwortlich – intern & extern?
• Accessibility-Verantwortliche etablieren
• Zusammenarbeit zwischen Abteilungen (Entwicklung, UX, Redaktion, PM, Recht)

• Ziele und Zeitpläne definieren (z. B. WCAG 2.2 AA bis 2025 umsetzen)
• Priorisierung nach Nutzerbedürfnissen und Produktauswirkungen
• Anbindung an bestehende Prozesse: Entwicklung, Testing, Qualitätssicherung

• Überblick: Was fordert das BFSG ab Juni 2025?
• Welche Produkte und Dienstleistungen sind betroffen?
• Was muss dokumentiert, getestet, nachgewiesen werden?
• Wie helfen Tools wie gooda11y, BAAT oder Jira?

• Awareness-Kampagnen, E-Learnings, regelmäßige Trainings
• Barrierefreiheit als Teil der Unternehmenskultur etablieren

• Barrierefreiheit in Ausschreibungen und Verträge integrieren
• Kriterienkataloge und Anforderungen definieren
• Externe Audits oder BITV-Tests einplanen

Das BFSG ist am 28. Juni 2025 in Kraft getreten und verpflichtet viele private Unternehmen, ihre digitalen Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten. Das betrifft z. B. Webshops, E-Book-Plattformen, Banking-Apps oder Selbstbedienungsterminals. Organisationen müssen Nachweise über die Einhaltung erbringen und mit Marktüberwachungsbehörden kooperieren.

Wer frühzeitig eine Accessibility-Strategie entwickelt und entsprechende Prozesse etabliert, ist nicht nur rechtlich abgesichert, sondern stärkt auch die Innovationskraft und Kundenbindung des Unternehmens.